Aviso de Privacidad

MeteorStart es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente. Los datos de identificación y contacto del responsable se encuentran al final de este Aviso.

Según su relación con la Plataforma, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio.
• Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias.
• Datos fiscales y de facturación (Vendedores): RFC, razón social, régimen fiscal, datos bancarios para la dispersión de pagos.
• Datos de tiendas y transacciones: productos, pedidos, historial de compras y ventas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y datos de uso.

Datos sensibles: MeteorStart no recaba datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias, etc.). Si en algún proceso se llegaran a requerir, se solicitará su consentimiento expreso por escrito.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• a)Crear y administrar su cuenta y su tienda.
• b)Procesar y dar seguimiento a pagos, pedidos y transacciones.
• c)Brindar soporte técnico y atención al usuario.
• d)Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
• e)Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir fraudes.

Finalidades secundarias (no necesarias; requieren su consentimiento y usted puede oponerse):

• Envío de comunicaciones comerciales, promociones y novedades.
• Elaboración de estadísticas y mejora de la experiencia de usuario.

Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo a través del correo de privacidad indicado al final. Su negativa no será motivo para negarle los servicios.

Para operar el servicio, MeteorStart comparte datos con encargados (proveedores que tratan datos por cuenta nuestra): infraestructura y hosting, procesadores de pago con licencia, servicios de mensajería/correo y herramientas de analítica. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger los datos y usarlos solo para los fines contratados.

MeteorStart no vende sus datos personales. Solo realizará transferencias a terceros sin su consentimiento en los casos previstos por la ley (por ejemplo, requerimientos de una autoridad competente). Entre Vendedor y Comprador se comparten los datos estrictamente necesarios para concretar y entregar el pedido; cada uno actúa como responsable independiente respecto de esos datos.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a revocar su consentimiento y a limitar su uso o divulgación. Para ejercerlos, envíe una solicitud al correo de privacidad indicando: (i) su nombre y medio de contacto; (ii) los documentos que acrediten su identidad; (iii) la descripción clara del derecho que desea ejercer; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos su solicitud en los plazos establecidos por la LFPDPPP. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

MeteorStart implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables (cifrado, control de accesos, respaldos) para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de una vulneración que afecte significativamente sus derechos, se lo notificaremos conforme a la ley.

Conservamos sus datos mientras exista una relación con usted y, posteriormente, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, fiscales y de prevención de fraude aplicables. Cumplidas dichas finalidades, los datos se cancelan o anonimizan.

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recabamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos.

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en México. A partir del 21 de marzo de 2025, dichas funciones corresponden a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (a través del órgano encargado en materia de transparencia y datos personales), que sustituyó al extinto INAI.

Podremos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente en la Plataforma indicando la fecha de la última actualización y, cuando corresponda, se lo comunicaremos por los medios de contacto que nos haya proporcionado.

Para el ejercicio de derechos ARCO o cualquier duda sobre privacidad: